­čöą BLACK FRIDAY! Z─żavy a┼ż do -80% ­čöą Prezrie┼ą kolekciu

FAQ

Postup je ve─żmi jednoduch├Ż. Pri produkte, ktor├Ż sa v├ím p├í─Źi, si zvo─żte dostupn├║ ve─żkos┼ą a po─Źet kusov. N├ísledne prejdite do pokladne, vypl┼łte svoje osobn├ę ├║daje a zvo─żte sp├┤sob dodania. Pre ├║spe┼ín├ę vytvorenie┬áobjedn├ívky potvr─Ćte, ┼że ste si pre─Ź├ştali a s├║hlas├şte so V┼íeobecn├Żmi obchodn├Żmi podmienkami. N├ísledne┬ádokon─Źite objedn├ívku.┬áE-mail s jej potvrden├şm V├ím pr├şde┬ána┬ázadan├║ e-mailov├║ adresu┬ádo nieko─żk├Żch min├║t.┬áAk ste e-mail nena┼íli v doru─Źenej po┼íte, skontrolujte si prie─Źinky spam alebo reklamn├í po┼íta.

Pri objedn├ívkach z e-shopu denim-outlet.sk plat├şte za tovar pri jeho prevzat├ş.

Ak ste si zvolili doru─Źenie na adresu, zaplat├şte kartou alebo v hotovosti priamo kuri├ęrovi.

Ak ste si zvolili doru─Źenie do Z├ísielkovne, zaplat├şte priamo na vybranom odbernom mieste.

Ak ste si zvolili doru─Źenie do Z-BOXU, obdr┼ż├şte e-mailom od Packety link, prostredn├şctvom ktor├ęho m├┤┼żete za z├ísielku zaplati┼ą.

Ak ste si zvolili osobn├Ż odber na niektorej z predajn├ş, za tovar plat├şte priamo na predajni kartou alebo v hotovosti.

Doprava zdarma pri v┼íetk├Żch┬áobjedn├ívkach┬ánad 100ÔéČ!

Ak presiahne hodnota tovaru vo Va┼íej objedn├ívke┬á100ÔéČ, doru─Źenie je automaticky zadarmo. Ak Va┼ía objedn├ívka nepresiahne hodnotu 100ÔéČ, bude V├ím ├║─Źtovan├Ż poplatok 3,50ÔéČ za doru─Źenie kuri├ęrom na adresu, alebo 2,50ÔéČ za doru─Źenie do Z├ísielkovne. V pr├şpade osobn├ęho odberu na predajni ┼żiadne poplatky za doru─Źenie neplat├şte.

Objedn├ívky s├║ z pravidla odosielan├ę┬ánajnesk├┤r do 7 pracovn├Żch dn├ş.┬á

Po odovzdan├ş Va┼íej objedn├ívky prepravcovi obdr┼ż├şte e-mailov├║ notifik├íciu o jej expedovan├ş. N├ísledne V├ís bude kontaktova┼ą zvolen├í prepravn├í spolo─Źnos┼ą oh─żadom d├ítumu doru─Źenia bal├şka na adresu alebo na v├Żdajn├ę miesto.

Samozrejme. Po prevzat├ş bal├şka V├ím┬áprepravca za┼íle e-mail so sledovac├şm ─Ź├şslom bal├şka a ├║dajmi o pl├ínovanom doru─Źen├ş. Prostredn├şctvom tohto e-mailu si viete upravi┼ą ─Źas a miesto doru─Źenia. V pr├şpade ─Ćal┼í├şch po┼żiadaviek oh─żadom doru─Źovania z├ísielky m├┤┼żete kontaktova┼ą priamo zvolen├ęho prepravcu, DPD na e-mailovej adrese [email protected] alebo Packetu na [email protected].

 

Ak ste si v procese objedn├ívky zvolili osobn├Ż odber, predaj┼ła V├ís bude kontaktova┼ą e-mailom alebo telefonicky, ke─Ć bude objedn├ívka pripraven├í na vyzdvihnutie. Po─Źk├í na V├ís 5 dn├ş. Tovar si m├┤┼żete na predajni vysk├║┼ía┼ą a rozhodn├║┼ą sa, ktor├ę k├║sky si vezmete domov.

V pr├şpade nedoru─Źenia alebo┬ástraty z├ísielky┬ám├┤┼żete kontaktova┼ą n├í┼ího logistick├ęho partnera DPD┬áe-mailom na [email protected] alebo Packetu na e-mailovej adrese┬á[email protected]. Pre r├Żchlej┼íie vybavenie uve─Ćte v spr├íve┬ásledovacie ─Ź├şslo bal├şka, ktor├ę ste dostali na e-mail spolu s inform├íciou o odoslan├ş z├ísielky.

I. VRÁTENIE TOVARU

Tovar m├┤┼żete vr├íti┼ą do 14 dn├ş od jeho prevzatia. Doklad o k├║pe tovaru (fakt├║ru alebo pokladni─Źn├Ż blok) si za ├║─Źelom vr├ítenia tovaru mus├ş uchova┼ą z├íkazn├şk.

Ak V├ím objedn├ívka pri┼íla kuri├ęrom/do z├ísielkovne

Na webe e-shopu vypl┼łte formul├ír na vr├ítenie tovar. N├íjdete ho tu:┬áhttps://denim-outlet.sk/vratenie-a-reklamacia-tovaru/anonymous/┬á

Nenosen├Ż tovar v origin├ílnom obale a so v┼íetk├Żmi etiketami od v├Żrobcu zaba─żte spolu s fakt├║rou a odo┼ílite n├ím ho po┼ítou alebo kuri├ęrom na adresu Denim Group, Pre┼íovsk├í 45, 82102 Bratislava. Tovar s pribalenou fakt├║rou je mo┼żn├ę tie┼ż osobne odovzda┼ą na niektorej z predajn├ş.┬á

Fakt├║ra sa automaticky generuje, ke─Ć prepravn├í spolo─Źnos┼ą ozna─Ź├ş Va┼íu objedn├ívku ako doru─Źen├║ a pr├şde V├ím na e-mailov├║ adresu zadan├║ v objedn├ívke do 24 hod├şn od prevzatia bal├şka. Ak fakt├║ru nen├íjdete v pre─Źinku s doru─Źenou po┼ítou, skontrolujte si prie─Źniky spam a reklamn├í po┼íta.

Po spracovan├ş Va┼íej vratky dostanete peniaze na ─Ź├şslo ├║─Źtu uveden├ę vo formul├íri na vr├ítenie.

 

Ak ste si objedn├ívku┬áprevzali osobne na niektorej z na┼íich predajn├ş

Tovar spolu s pokladni─Źn├Żm blokom prineste na predaj┼łu. Peniaze V├ím vr├íti predaj┼ła na z├íklade dokladu o platbe.

 

II. REKLAMÁCIA

Tovar je mo┼żn├ę reklamova┼ą v lehote 2 rokov od jeho zak├║penia.┬áDoklad o k├║pe tovaru (fakt├║ru alebo pokladni─Źn├Ż blok) si za ├║─Źelom vr├ítenia tovaru mus├ş uchova┼ą z├íkazn├şk.

Ak V├ím objedn├ívka pri┼íla kuri├ęrom/do z├ísielkovne

Na webe e-shopu vypl┼łte formul├ír na vr├ítenie tovar. N├íjdete ho tu:┬áhttps://denim-outlet.sk/vratenie-a-reklamacia-tovaru/anonymous/┬á

Tovar nám zašlite spolu s faktúrou na adresu Denim Group, Prešovská 45, 82102 Bratislava. 

Po spracovan├ş tovaru a pos├║den├ş┬áobdr┼ż├şte vyrozumenie reklam├ície.

 

Ak ste si objedn├ívku┬áprevzali osobne na niektorej z na┼íich predajn├ş

Tovar s pokladni─Źn├Żm blokom prineste na predaj┼łu. Predaj┼ła Va┼íu reklam├íciu zaeviduje a po jej pos├║den├ş V├ís bude kontaktova┼ą s vyrozumen├şm.

I. Za tovar ste platili na dobierku

Po prebrat├ş Va┼íej z├ísielky vratku spracujeme a na e-mail dostanete dobropis. Peniaze dostanete na ─Ź├şslo ├║─Źtu, ktor├ę ste uviedli vo formul├íri na vr├ítenie do 14 dn├ş.

 

II. Za tovar ste platili na našej predajni

Tovar odovzd├íte┬ána predajni, kde ste ho kupovali. Peniaze V├ím bud├║ vr├íten├ę na mieste.

Tovar na vr├ítenie alebo reklam├íciu odosiela z├íkazn├şk na vlastn├ę n├íklady. Tovar m├┤┼żete odosla┼ą po┼ítou, kuri├ęrom, alebo odovzda┼ą osobne na niektorej z predajn├ş.

Ofici├ílny partner & V├Żhradn├Ż distrib├║tor

Ofici├ílny partner & V├Żhradn├Ż distrib├║tor

Denim-outlet.sk patr├ş do skupiny DENIM GROUP, ktor├í je ofici├ílnym partnerom pr├ęmiov├Żch zna─Źiek v r├ímci Slovenskej a ─îeskej republiky.

Dozvedie┼ą sa viac
Doprava zdarma nad 100ÔéČ

Doprava zdarma nad 100ÔéČ

U┼żite si dopravu zdarma pri n├íkupe nad 100ÔéČ. Na┼íe partnersk├ę prepravn├ę spolo─Źnosti DPD a Packeta V├ím bal├şk doru─Źia presne tam, kam potrebujete.

─îas a ┼żivotn├ę prostredie

─îas a ┼żivotn├ę prostredie

Zna─Źkov├ę oble─Źenie V├ím prinesieme a┼ż k dver├ím. Naviac, na┼íe zna─Źky neust├íle pracuj├║ s udr┼żate─żn├Żmi a recyklovate─żn├Żmi materi├ílmi.

┼ápeci├ílne akcie ka┼żd├Ż t├Ż┼żde┼ł

┼ápeci├ílne akcie ka┼żd├Ż t├Ż┼żde┼ł

Na┼íim z├íkazn├şkom chceme prin├í┼ía┼ą nad┼ítandardn├ę slu┼żby, ak├Żmi s├║ aj ka┼żdot├Ż┼żd┼łov├ę ┼ípeci├ílne akcie, ktor├ę nechcete zme┼íka┼ą:)

N├íjs┼ą predaj┼łu

Predvo─żby cookies

  • Va┼íe s├║kromie
  • Nevyhnutn├ę cookies
  • V├Żkonnostn├ę cookies
  • Funk─Źn├ę cookies
  • Marketingov├ę cookies